Preču atgriešanas politika

  • Protams! Lai izmantotu iespēju un izceltos ar labu klientu servisu saviem klientiem, piedāvājam 14 dienu preces atgriešanas garantiju. Klientam 14 dienu laikā pēc piegādes brīža ir tiesības atteikties no preces un atgriezt Superprodukts.com iegādāto produkciju atpakaļ piegādātājam.

  • Ja klients vēlas atgriezt preci brāķa gadījumā, tad procedūra ir sekojoša:

  • 1. Klients nosūta ziņu uz: [email protected] no tā e-pasta, kas ievadīts maksājuma dokumentā.

  • E-pastā nepieciešams iekļaut: Preces maksājuma dokumentu par preces iegādi. Norādīt informāciju par vietu, kur pircējs iepazinies ar Superprodukts.com kampaņu. Nelielu, loģisku skaidrojumu un foto kādēļ tiek atgriezta prece.

  • Superprodukts.com komanda izvērtē iemeslu, sazinās ar klientu 3 dienu laikā pēc e-pasta saņemšanas, iepazīstina klientu ar lēmumu un turpmāko notikumu gaitu.

  • Pozitīva atgriešanas lēmuma gadījumā, klients nosūta nesabojātu iepakojumu un brāķeto produkta paraugu uz Omniva pakomāta adresi (Rīgas, Bērnu pasaules RIMI pakomāts, Tel. +371 24558558, Saņēmējs – SIA SUPERPRODUKTI).

  • Pēc produkta iepakojuma saņemšanas Superprodukts.com komanda atgriež klienta naudu par produktu 7 dienu laikā, izmantojot maksājumu metodi, ar kādu veikta apmaksa. Piegādes izmaksas netiek atgrieztas, (naudas atgriešanas termiņš katram maksājumu operatoram var atšķirties).

  • Tiek atgriezta pilna summa par iegādāto produktu, izņemot piegādes izmaksas.

  • Ja produkts iegādāts kampaņās laikā, tad klientam tiek atgriezta produkta vērtība, kas ņemta vērā aprēķinot kopējo kampaņas cenu.

  • Pēc preces un iesnieguma saņemšanas Superprodukts.com komanda izvērtē vai izpildīti visi preces atgriešanas nosacījumi un sazinās ar klientu. Pircējam tiek atgriezta samaksa pilnā apmērā ar to maksājuma veidu, kāds tika veikts sākotnēji.

  • Preces atgriešanas un sūtīšanas izmaksas sedz klients.

  • Jebkurā gadījumā centīsimies izskatīt klienta neapmierinātības iemeslus un maksimāli ātri un nesāpīgi risināt situāciju.

  • Mūsu galvenās vērības ir ilgtermiņa apmierināts klients, tāpēc no savas puses centīsimies izdarīt visu, lai apmierinātu Jūsu vēlmes

Shopping Cart
EnglishEstonianLatvianLithuanianRussian

JAUNUMS!

Matīsa iela 40, Rīga

JAUNS VEIKALS

ESAM ATVĒRTI 
no 11.00 – 20.00 

engage

Get the coolest tips and tricks today

This ebook will change everything you ever thought about relationships and attachment. Find the secret to connecting better and faster